1. 상담 및 견적 확인: 고객의 요구 사항을 파악하고, 이에 맞는 서비스를 제안하여 견적을 제공합니다.
2. 촬영 비용 결제: 견적에 동의하신 후 촬영 비용을 결제합니다.
3. 촬영 후 결과물 전송: 촬영이 완료된 후 최종 결과물을 고객에게 전송합니다.
4. 추가 수정 (선택사항): 고객의 요청에 따라 결과물에 추가적인 수정을 진행할 수 있습니다.
- 고객님께 만족스러운 결과를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1 기업 사진 - 사원증 및 프로필 촬영, 이미지메이킹 등을 통해 기업의 브랜드 가치를 높이는 서비스입니다.
2. 개인 실내 프로필 촬영 및 야외 스냅 사진
3. 이벤트 사진 및 영상 촬영 - 웨딩, 돌잔치 등의 행사를 포착하여 소중한 순간을 영원히 기록합니다.
4. 제품 사진 및 영상 촬영 - 제품의 특성을 잘 드러내는 사진 및 영상을 기획 및 제작하여 마케팅 효과를 극대화합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 명수(名數)로 견적: 기업 사진(사원증, 프로필 촬영)의 경우, 촬영 대상 인원 수와 요청된 사진의 장수에 따라 견적을 산정합니다. 대상 인원이 많아질수록, 또는 요청된 사진 장수가 많을수록 견적이 변동될 수 있음을 의미합니다.
2. 시간으로 견적: 이미지메이킹 강연 및 개인 야외 스냅사진 촬영은 서비스 제공에 필요한 시간을 기준으로 견적을 산정합니다. 사진 촬영의 경우, 최종 제공되는 사진의 장수에 따라 가격이 추가로 조정될 수 있습니다.
3. 건으로 견적: 행사 사진 및 영상 촬영과 같은 이벤트 기반 서비스는 행사의 규모와 복잡성을 고려하여 건별로 견적을 산정합니다. 행사의 세부 사항에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
화아스튜디오는 특히 '웨딩 및 돌잔치 행사 영상'과 '자영업자 대상 업체 홍보영상' 제작을 대표 서비스로 자랑합니다.
이러한 영상 제작 작업은 촬영 완료 후 일반적으로 최대 5일이 소요되며, 전체 작업 기간은 약 1주일 정도입니다. 이 기간은 프로젝트의 복잡성과 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 환불 조건:
- 상호 합의 완료 시 환불 가능합니다.
- 계약 이행 전 발생한 비용(예: 섭외비, 장비 대여비 등)은 환불 금액에서 차감됩니다.
- 프로젝트 진행 중 또는 완료 후 철회 요청 시, 이미 진행된 작업 범위에 따라 환불액이 조정됩니다.
| 작업 범위에 따른 환불액
- 계획 단계에서 계약 철회: 총 비용의 최대 50% 환불 가능
- 작업 시작 후 계약 철회: 총 비용의 최대 10% 환불 가능
- 프로젝트 완료 후 계약 철회: 환불 불가
작업자의 책임 범위:
- 촬영 자료의 손실 또는 재난으로 인한 피해가 발생한 경우, 전액 환불을 보장합니다.
- 약속된 마감 기한을 지키지 않거나 부실한 작업으로 인한 철회의 경우, 환불과 함께 원본 자료를 제공합니다.
고객 책임 사항: 프로젝트 시작 후 고객의 단순 변심 또는 고객 책임으로 인한 철회 시 환불은 불가능합니다.
