유선 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되며 정확한 진행을 위해 필요시 방문상담이 이루어 질수도 있습니다.
예약제로 진행되며 추후 진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 정리 정돈은 물론 거주하고 계시는 집의 홈케어 서비스도 진행해 드리며, 추후 유지 관리 차원에서 정기적인 방문도 드리고 있습니다.
정리수납과정과 홈케어과정 1급자격증을 보유하고 있으며 최대한 유지 관리하기 쉬운 방향으로 고객님 맞춤 컨설팅을 제안해 드려요.
홈케어도 최대한 친환경세제를 사용하여 진행해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정리수납과 홈케어는 진행하시는 곳의 면적과 내부 상태에따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내내 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
홈케어는 20평대 기준 기본서비스를 진행할시에 4시간이며 특수케어를 진행하시거나 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 달라질 수 있습니다.
진행전 현장 라운딩을 통해 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 취소수수료가 발생됩니다.
예약후 ~진행 3일전 취소시 : 10%
~1일전 취소시 : 20%
당일 취소시 : 30%
진행후 당일 검수를 원칙으로 합니다.
검수 요청후 5일 이내로 불마족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주시면 확인후 처리해 드립니다.
