1. 전화 또는 카카오톡 상담 접수
고객님의 위치, 문의사항, 설치 목적 등을 상담합니다.
설치 대상 문(일반문/유리문/샤시문/방문/현관문 등)과 기존 도어락 유무, 브랜드 등을 확인합니다.
2. 현장 방문 또는 실물 사진 확인
제품 호환 여부, 타공/무타공 가능성, 도어락 보강판 필요 여부 등을 판단합니다.
방문이 어려운 경우, 사진으로 충분한 진단이 가능합니다.
3. 정품 모델 추천 및 가격 안내
고객의 용도(가정용, 상업용, 임대주택 등)와 문 구조에 맞는 도어락 모델을 제안합니다.
정품만을 취급하며, 사전 견적으로 투명하게 안내합니다.
4. 예약 확정 및 일정 조율
고객이 원하시는 날짜 및 시간에 맞춰 일정 확정 후 예약합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도어락연구소는 도어락·비디오폰·출입통제·CCTV·인터폰 등 보안 장비 설치에 특화된 전문업체입니다.
무타공 도어락 설치 (문 손상 없음)
유리문/샤시문 전용 도어락 설치 (인체감지 시스템 포함)
상가·사무실 출입통제 리더기 설치 및 연동
단독주택/아파트용 비디오폰 교체 및 경비실 연동 작업
정품 제품만 사용, 설치 후 A/S 3년 제공 (도어락 기준)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문 구조(일반문/샤시/유리 등)
기존 타공 유무
보강판 또는 보조장치 필요 여부
도어락 기능 (지문, 카드, 비번 등)
설치 위치(지역, 건물 구조, 엘리베이터 유무 등)
이 모든 요소를 종합해 정확하고 투명하게 견적을 제시해드립니다.
사전 설명 없는 추가 비용은 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
무타공 도어락 설치 (빌라,아파트,상가)
소요 시간: 약 30~40분
특징: 철거 없이 문 손상 없이 설치, 빠른잠금 기능
비디오폰 교체 (빌라,아파트,상가)
소요 시간: 약 50분
특징: 기존 노후 인터폰 철거 후 깔끔하게 정리, 경비실 연동 및 화면테스트 포함
출입통제 리더기 설치 (상가 유리문 자동문)
소요 시간: 1시간~1시간 30분
특징: 정품 리더기 설치, 카드 및 비번 등록 설정, 자동문 연동
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
도어락 설치 후 A/S는 무상 3년 제공 (도어락연구소 추천제품)
타업체와 달리 제조사 보증 외, 저희가 직접 책임집니다.
비디오폰 및 인터폰 A/S는 1년 무상
설치 시 이상이 없더라도, 이후 문제가 생기면 직접 출동하여 점검해드립니다.
환불 규정
설치 전 제품 불량 확인 시 100% 환불 또는 교환 처리
설치 후 고객 단순 변심에 의한 환불은 불가하나, 불량 시 즉시 교체 진행
