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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담후 예약 작업 전날 고객님과 통화 예약확인 작업시작전 사전점검후 사진 자료발송 고객님과 통화 작업시작
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사/입주 청소 곰팡이 제거 스티커,시트지,기타(문풍지,뽁뽁이) 제거 가전제품(냉장고,식기 세척기,오븐,전자렌지,에어컨 필터) 내부청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적가는 분양평수(확장형)기준이며 거실 베란다 비확장형,광범위한 곰팡이 및 다량의 스티커,시트지 제거시/가전제품 내부청소/오염도가 심하여 소요시간이 늘어날 경우 추가 비용 발생될 수 있습니다. 세금계산서,현금영수증등 부가세는 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사/입주청소,곰팡이 제거,스티커,시트지 제거,가전제품 내부 청소 청소 시간은 평균5~6시간 소요되며 현장 점검 시 환경에 따라 추가 될수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S : 3일이전에 신청 가능하며 고객님과 일정 조율 후 진행 일정변경 관련 : 일정 변경은 최소 3일전에 변경 해주셔야 합니다. 일정조율이 안되어 취소 시 고객님 사정으로 취소 됩니다. 예약금 환불 관련 : 10일전 취소 전액 환불/5일전 취소 50%/1~3일전 취소 환불 불가 위약금 관련 : 하루 전,청소 당일 고객님 사정으로 취소 시,하루전 50%/당일 80% 위약금이 발생됩니다.(위약금은 잔금 기준으로 계산됩니다.예약금은 위약금에 포함되지 않습니다) *현장에서 나오는 쓰레기 및 폐기물은 처리해 드리지 못합니다. *발생되는 주차비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다