1️⃣ 상담 및 견적 확정
채팅 상담: 에어컨 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템 등)와 수량, 지역을 말씀해 주시면 정확한 견적을 안내해 드립니다.
사진 확인: 정확한 오염도 파악이나 작업 환경 확인을 위해 에어컨 사진을 요청드릴 수 있습니다.
2️⃣ 스케줄 예약
일정 협의: 고객님께서 원하시는 날짜와 시간을 조율하여 방문 일정을 확정합니다.
예약 확정: 성함, 연락처, 주소를 남겨주시면 예약이 최종 완료됩니다. (방문 1일 전 안내 메시지를 보내드립니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
👉100% 완전 분해 지향: 필터만 닦는 것이 아닙니다. 프런트 판넬, 필터, 드레인 판, 송풍팬 등 분해 가능한 모든 부품을 탈거하여 세척합니다.
👉친환경 인증 세제 사용: 독한 화학 냄새 걱정 없는 인증받은 전용 세제만을 사용하여 아이나 반려동물이 있는 집도 안심하실 수 있습니다.
👉고압·고온 살균 루틴: 일반 물 세척으로 지워지지 않는 깊은 곳의 곰팡이 포자까지 100bar 이상의 고압 세척기와 고온 스팀기로 사멸시킵니다.
👉성능 최적화 솔루션: 청소 후 풍량 개선 및 냉방 효율 상승을 확인해 드리며, 전기료 절감 효과까지 보실 수 있도록 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨은 모델에 따라 분해 난이도와 소요 시간이 다르기 때문에 종류별로 기본 단가가 책정됩니다.
벽걸이형: 표준형 / 대형 / 무풍 모델 등에 따라 차등 적용
스탠드형: 일반 홈멀티 / 스마트 에어컨 / 무풍 모델 등 (최신형일수록 분해 공정이 복잡하여 비용이 추가될 수 있습니다.)
천장형(시스템): 1way(1방향) / 2way / 4way(원형 포함) 등 토출구 개수에 따라 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 가정용 스탠드 에어컨 (일반/스마트/무풍)
가정 내 거실에 위치한 스탠드형 에어컨을 완전히 분해하여 케어하는 가장 대표적인 서비스입니다.
대표 모델: 삼성 무풍 시리즈, LG 휘센 듀얼/타워, 구형 칸/위너 등
소요 시간: 약 1시간 30분 ~ 2시간
작업 포인트: 최신 스마트 모델일수록 복잡한 PCB 기판과 수많은 나사를 안전하게 분리하고, 보이지 않는 뒤판 곰팡이까지 제거하는 정밀 작업이 포함됩니다.
2️⃣ 홈멀티(2in1) 패키지 서비스
거실 스탠드와 안방 벽걸이 에어컨을 동시에 진행하는 실속형 패키지입니다.
대상: 아파트 및 빌라 거주 고객
소요 시간: 약 2시간 30분 ~ 3시간
작업 포인트: 두 대를 동시에 작업하여 고객님의 대기 시간을 단축하면서도, 각각의 기기에 대한 고압 세척과 살균 공정은 동일하게 철저히 진행합니다.
3️⃣ 천장형 시스템 에어컨 (1Way/4Way)
아파트 거실이나 사무실, 상가에 설치된 천장형 기기를 전용 가드를 사용해
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 서비스 규정 (사후 관리)
보증 기간: 서비스 완료일로부터 30일간 무상 A/S를 보장합니다.
보증 범위: * 세척 작업 후 기기 작동 이상이 발생한 경우
조립 불량으로 인한 소음이나 물 샘(누수) 현상 발생 시
세척 미흡 구간이 발견되어 재작업이 필요한 경우
처리 방법: 문제 접수 시 일정 협의 후 최우선 방문하여 무상 점검 및 조치를 진행합니다. 만약 저희 과실로 인한 부품 파손이나 고장 발생 시, 제조사 공식 서비스 센터를 통해 수리비를 전액 지원합니다.
2. 환불 및 취소 규정
서비스 전 취소:
방문 2일 전 취소 시: 100% 환불 또는 일정 변경 가능
방문 1일 전 취소 시: 예약금의 일부 또는 일정 비율의 위약금이 발생할 수 있습니다. (현장 노쇼 방지를 위함)
서비스 후 환불:
현장에서 고객님과 시운전 및 검수를 마친 후에는 원칙적으로 전체 환불이 불가합니다.
단, 업체 과실로 인해 수리가 불가능할 정도의 중대한 기기 손상이 발생하고
