유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 청소 및 설치: 에어컨의 내부 부품을 분해하여 먼지와 오염물질을 제거하고 성능을 최적화합니다. 신규 설치 및 기존 에어컨의 안전한 이전 설치도 전문적으로 제공합니다.
에어컨 도색 서비스: 에어컨 외관이 변색되거나 손상된 경우 도색 작업을 통해 미관을 복원하고 내구성을 강화합니다.
TV 설치 및 이전 서비스: 다양한 크기와 모델의 TV 설치를 전문적으로 제공합니다. 기존 TV를 다른 장소로 이전할 때도 안전하고 전문적인 설치 서비스를 제공합니다.
프리미엄 매트리스 케어: 먼지 진드기 및 오염 제거로 알레르기 예방을 위한 깨끗한 수면 환경을 조성합니다.
냉난방기 및 온풍기 청소: 겨울철 대비 온풍기와 난방 기기의 청결을 유지하고, 효율적인 난방을 돕습니다.
비둘기 퇴치 시공: 외부 건물에서 비둘기를 퇴치하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
소파 및 침대 청소: 패브릭 및 가죽 소파의 얼룩을 제거하고, 침대와 매트리스의 위생을 관리합니다.
냉장고 및 세탁기 청소: 냉장고의
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 청소: 에어컨의 크기(벽걸이형, 스탠드형, 시스템에어컨 등)와 종류에 따라 가격이 다르게 책정됩니다. 청소의 범위나 세부 작업에 따라서 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
TV 설치 및 이전: TV 크기와 설치 난이도에 따라 기본 요금 외에 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 설치 위치나 이전 위치의 환경에 따라서 변동이 있을 수 있습니다.
기타 가전제품 청소(냉장고, 세탁기 등): 청소하는 제품의 크기와 상태에 따라 가격이 결정됩니다. 추가적인 부품 세척이나 깊은 청소가 필요한 경우 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 청소 (벽걸이형 및 스탠드형):
서비스 내용: 벽걸이형과 스탠드형 에어컨의 필터 및 내부 청소, 배수관 점검, 외관 청소 등 전반적인 에어컨 청소를 포함한 서비스.
소요 시간: 일반적으로 1시간 30분~2시간 정도 소요됩니다. 에어컨의 상태나 청소 난이도에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
TV 설치 및 이전 설치:
서비스 내용: 고객의 요청에 따라 TV 설치 또는 기존 TV의 이전 설치. 설치 위치와 TV 크기, 설치 환경에 맞는 최적의 설치를 진행.
소요 시간: 보통 30분~1시간 정도 소요됩니다. 설치 환경이나 TV의 크기, 복잡도에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
세탁기 청소:
서비스 내용: 세탁기의 드럼 및 필터 청소, 배수관 청소 등 청소 작업.
소요 시간: 약 1시간 정도 소요됩니다. 세탁기의 상태나 필요에 따라 소요 시간이 다를 수 있습니다.
냉장고 청소:
서비스 내용: 냉장고 내부 청소 및 필터 청소, 배수관 청소 등.
소요 시간: 보통 1시간~1시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 정책:
서비스 완료 후 일정 기간 내에 발생한 문제에 대해 무상 수리 또는 재수리 제공.
고객의 과실이 아닌 경우에만 A/S 제공 (예: 제품 고장이나 오류).
서비스 후 불만이 있는 경우, 연락을 통해 문제 해결을 위한 조치를 취할 수 있습니다.
환불 정책:
서비스가 완료되지 않았거나, 고객이 사전 합의된 조건에 맞지 않는 서비스나 제품을 받은 경우 환불을 받을 수 있습니다.
환불 신청은 일정 기간 내에 해야 하며, 환불 절차와 방법은 회사의 고객 서비스 팀과 상의하여 진행합니다.
환불 규정에는 서비스 완료 후 환불 불가 등의 세부 사항이 포함될 수 있습니다.
