질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1.제작제품 설명과 총금액과 배송일정을 상담 받습니다. (견적서) 2.총금액의 50% 계약금을 결제해주시면 제작확정 됩니다. (은행입금,카드결제) 3.계약금 입금후 배송정보 3종을 알려주세요. 4.견적서-확정본을 드립니다. (상담내용 수정사항 포함) 5.벽조명은 제작시작전까지 목공방으로 보내주시면 됩니다. 6.제작시작일 1주일 이내에 컴퓨터로 그린 제작계획서 (상세도면)을 드립니다. 7.제작계획서 확인 후 수정사항이 없으시면 재단을 시작으로 실제 제작이 진행됩니다. (상세도면 확인후 확정부터는 수정이 불가합니다.)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

주로 침대헤드보드를 주문제작을 하고 있어요. 원목 (집성목, 제재목) 을 메인소재로 하여 친환경 스테인, 페인트 마감으로 제작하며 조명 및 스위치, 콘센트 매입을 통한 호텔식 침대헤드를 제작을 해요. 그외 목공방에서 진행하는 원목가구 주문제작을 합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

소요되는 목재의 종류, 수량, 마감방법, 제작난이도, 제작기간 등 주문제작에 필요한 복합적인 요소에 의해 견적 가격이 산정 되어요.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 제작은 침대헤드보드 이며 제작기간은 평균 10~14일 소요 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

특별히 AS 기간을 정해두진 않았지만 보통 1년안에 본사의 귀책사유로 AS 발생시 무상 진행되며, 주문 제작제품 이라 환불 규정이 좀 까다로운 편이에요. ※ 주문제작 제품 환불 정책 (제작시작일 기준, 제작시작일은 최종고지한 날짜 기준) - 60일전 : 100% 환불 - 30일전 : 90% 환불 - 14일 : 80% 환불 - 7일전 : 60% 환불 - 제작시작일 당일~7일내 : 50% 환불 - 제작시작일 이후는 취소 불가 합니다.