1. 상담을 통해서 서비스 도메인, 기초 질의 내용을 파악하고 견적을 전달드립니다.
2. 서비스 결제 시 기획 내용을 파악하는 회의를 거칩니다.
3. 회의 내용을 바탕으로 기획에 필요한 서류들을 작성드리고 (IA, 요구사항 정의서, 스토리보드) 때에 맞춰 미팅을 통해 피드백을 받습니다.
4. 피드백 받은 내용을 바탕으로 UI 작업에 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 기획 및 디자인이 있는 경우 해당 내용을 꼼꼼히 컨설팅해드립니다.
> 필요한 문서 및 내용이 있는 경우 해당 문서 작성 양식도 전달드립니다.
2. 아이디어만 있는 경우 서비스 기획 및 앱 디자인까지 작업해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
컨설팅의 경우 건당 및 컨설팅 횟수에 따라 산정됩니다.
기획 및 디자인의 경우 페이지 수에 따라 산정됩니다.
* 작업 기간 혹은 내용 증가에 따라 비용을 가감될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
SKB 스마트 쇼핑건의 경우 한 달 정도의 소요기간이 걸렸습니다.
(디자인만 작업)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
