1. 초기 상담
고객님의 목표와 필요를 이해하기 위해 1:1 상담을 진행합니다. 상담은 전화, 이메일, 또는 온라인 화상 회의 방식으로 가능합니다. 이 과정에서 적합한 서비스를 제안드리고 맞춤형 계획을 수립합니다.
2. 예약
상담 후, 서비스 예약을 확정합니다. 일정 및 세부 내용을 협의하고 계약서를 작성합니다. 계약 후 고객님의 일정에 맞춰 서비스 준비를 진행합니다.
3. 서비스 진행
정해진 일정에 따라 서비스가 제공됩니다. 코칭, 강의 또는 컨설팅 과정을 사전에 공유하여 신뢰를 드립니다.
4. 대금 납부
서비스 진행 전 선결제 또는 분할 결제가 가능합니다. 결제는 숨고페이, 계좌이체와 카드 결제를 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 취업 및 커리어 컨설팅
이력서와 자기소개서 작성, 모의 면접을 통해 성공적인 취업을 지원합니다. 또한 고객님의 직무와 경력에 맞춘 취업 전략을 설계합니다.
2. 프로그래밍 및 코딩 교육
Java, Spring, Python 등 실무에 필요한 프로그래밍 강의를 제공합니다. 프로젝트 기반의 코딩 학습으로 실력을 키우고, UI/UX 설계 및 클라우드 환경 구축까지 다룹니다.
3. 컴퓨터 활용 능력 및 직무 스킬 강화
엑셀, 데이터 분석, 프레젠테이션 등 업무에 필수적인 직무 스킬을 집중적으로 교육합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 서비스 종류와 제공 시간에 따라 견적이 달라집니다.
- 예를 들어, 취업 컨설팅은 1회 세션 단위로, 프로그래밍 강의는 시간당 또는 프로젝트 단위로 산정됩니다.
- 맞춤형 서비스는 고객님과 협의하여 견적을 조정해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 기업 대상 IT 교육
- 삼성 SDS, 신한금융투자 등을 대상으로 클라우드 및 MSA 교육 진행.
- 평균 소요 시간: 2~4주.
2. 개인 맞춤 취업 컨설팅
- 이력서 작성부터 모의 면접까지 제공.
- 평균 소요 시간: 1~2주.
3. 프로그래밍 프로젝트 교육
- Java/Spring 기반 정보 시스템 구축 중심의 프로젝트 교육.
- 평균 소요 시간: 4~6주.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 규정
- 서비스 종료 후 1개월 동안 추가 질문 및 피드백 지원.
- 필요한 경우 추가 코칭이나 재교육을 별도로 제공합니다.
2. 환불 규정
- 서비스 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
- 서비스 진행 후에는 진행률에 따라 환불 금액이 조정됩니다.
- 고객님의 사정으로 서비스 연기가 필요할 경우 최소 하루 이전 사전 고지하는 경우 1회에 한해 무료로 연기 지원합니다.
