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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요청사항과 서비스 요청 시간, 일정 등을 조율하여 예약하는 절차로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
방문 전 연락드리고, 방문 후 즉시 보호자님의 소중한 아이의 사진을 보내 드리며, 아이의 반응, 상태 등 꼼꼼하게 일지를 기록하고 사진과 함께 보내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시간과 요청 주시는 아이의 마리 수에 맞게 산정하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
식기 및 수반 교체, 화장실 모래 청소, 아이와 교감 후 놀이, 간식 급여, 집을 비우시는 동안 건강한 생활을 위한 집안 청소기 청소 기본 30분이 소요되며, 청소가 포함되어 있는 돌봄의 경우 1시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
신뢰관계가 중요한 업무이기에 펫시터인 제가 질병이나 사고 등 천재지변으로 인해 서비스가 불가능 한 경우 이외에는 변심으로 인한 취소는 절대 없을 것을 약속 드리며, 전액 환불 드리는 것을 약속 드립니다. 보호자님께서 변심으로 인한 환불은 1일 전까지는 80% 환불 드리며, 당일 취소 건은 환불이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.