1. 사전 상담: 숨고 채팅으로 원하시는 서비스(전화 경청, 반려견 산책, 고양이 돌봄)와 일정을 조율합니다.
2. 예약 확정: 일시와 장소가 정해지면 예약을 확정합니다.
3. 서비스 진행:
전화 경청: 약속된 시간에 맞춰 제가 전화를 드려 따뜻한 대화를 나눕니다.
강아지 산책/고양이 돌봄: 약속 장소에 방문하여 아이들의 성향에 맞춰 안전하고 세심하게 케어합니다.
4. 소통 및 공유: 서비스 진행 상황을 실시간으로 공유하며 마무리합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
강아지와 고양이를 10년 이상 직접 키우며 쌓은 풍부한 돌봄 노하우가 저의 가장 큰 강점입니다. 긴 시간 동안 아이들과 함께하며 얻은 세밀한 관찰력으로 반려견 산책과 고양이 케어를 안전하게 진행합니다. 전화 경청 서비스는 보통 30분에서 1시간 정도 진행하며, 이웃집 언니처럼 따뜻하고 편안하게 당신의 이야기를 들어드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 최우선으로 합니다. 전화 경청 서비스 중 네트워크 문제로 연결이 끊길 경우 즉시 재연결해 드리며, 남은 시간을 보장해 드립니다. 반려동물 돌봄의 경우, 서비스 시작 전 예약을 취소하실 경우 숨고의 규정에 따라 환불을 진행합니다. 문제가 발생하면 언제든 소통하여 원만하고 책임감 있게 해결해 드릴 것을 약속드립니다.
