서비스 진행 전에는 먼저 고객님의 요청 내용을 확인하고, 현장 상황에 맞는 상담을 진행합니다. 상담 단계에서는 철거 범위, 폐기물 종류, 작업 공간의 면적, 엘리베이터 사용 가능 여부, 차량 진입 가능 여부, 작업 희망 일정 등을 확인합니다.
필요한 경우 사진 또는 영상을 먼저 받아 1차 견적을 안내드리며, 현장 확인이 필요한 경우 방문 상담 후 정확한 견적을 산정합니다. 이후 작업 범위와 일정, 예상 소요 시간, 작업 인원, 폐기물 처리 방식, 추가 비용 발생 가능 여부를 사전에 안내드리고 예약을 확정합니다.
예약이 확정되면 약속된 일정에 맞춰 현장에 방문하여 안전 조치 후 작업을 진행합니다. 철거 작업, 폐기물 분류, 반출, 운반, 현장 정리까지 순서대로 진행하며, 작업 완료 후 고객님께 현장 확인을 요청드립니다. 최종 확인이 끝난 후 대금 납부를 진행하며, 현금, 계좌이체 등 협의된 방식으로 결제하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거공간, 상가, 사무실, 빈집 등을 대상으로 한 철거 및 폐기물 처리 서비스를 전문적으로 제공합니다. 주요 서비스는 내부 철거, 부분 철거, 원상복구 철거, 생활폐기물 정리, 가구·가전 폐기, 빈집 정비, 창고 정리, 상가 폐업 정리, 인테리어 철거 등입니다.
특히 오래 방치된 빈집이나 폐기물이 많은 현장의 경우, 단순 운반이 아니라 현장 동선 확인, 폐기물 분류, 안전한 반출, 마감 정리까지 체계적으로 진행합니다. 고객님께서 직접 처리하기 어려운 무거운 폐기물, 대량 폐기물, 혼합 폐기물도 현장 상황에 맞게 정리해드립니다.
작업 과정에서는 주변 시설물 훼손을 최소화하고, 소음과 분진을 줄이기 위해 최대한 안전하고 깔끔한 방식으로 진행합니다. 단순히 철거만 하는 것이 아니라 고객님이 다음 공사나 입주, 임대, 매각 등을 바로 준비하실 수 있도록 현장 정리까지 책임감 있게 진행하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 면적, 철거 범위, 폐기물 양, 폐기물 종류, 작업 난이도, 작업 인원, 차량 진입 여부, 엘리베이터 사용 가능 여부, 계단 작업 여부, 반출 거리 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
예를 들어 단순 폐기물 수거와 내부 구조물 철거가 함께 필요한 경우 비용이 달라질 수 있으며, 폐기물의 양이 많거나 혼합 폐기물, 대형 가구, 가전, 목재, 석고, 타일, 장판, 싱크대, 붙박이장 등이 포함된 경우 처리 방식에 따라 견적이 달라집니다.
사진이나 영상만으로도 대략적인 견적 안내는 가능하지만, 현장 조건에 따라 실제 작업량이 달라질 수 있기 때문에 정확한 견적이 필요한 경우 현장 확인 후 최종 견적을 안내드립니다. 작업 전에는 고객님께 견적 기준과 포함 범위를 명확히 설명드리고, 사전 협의 없는 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주택 내부 철거와 빈집 정비 작업을 대표적으로 진행한 경험이 있습니다. 오래된 주택 내부의 가구, 폐기물, 내부 마감재, 보일러 관련 시설, 계단 및 일부 구조물 정리까지 포함된 현장이었으며, 사전 현장 확인 후 작업 범위를 정리하고 단계별로 철거와 반출을 진행했습니다.
일반적인 소형 폐기물 정리나 원룸·사무실 정리는 현장 상황에 따라 반나절에서 하루 정도 소요되는 경우가 많습니다. 주택 내부 철거, 상가 원상복구, 빈집 정비처럼 작업 범위가 넓은 경우에는 보통 2일에서 5일 정도 소요될 수 있습니다. 정확한 소요 시간은 현장 면적, 폐기물 양, 차량 진입 조건, 작업 인원에 따라 달라지며, 상담 단계에서 예상 일정을 미리 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에는 고객님과 함께 현장을 확인하고, 약속한 작업 범위가 제대로 이행되었는지 최종 점검합니다. 만약 사전에 협의한 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우, 가능한 범위 안에서 신속하게 보완해드립니다.
다만 작업 완료 후 고객님 확인까지 마친 상태에서 추가 철거, 추가 폐기물 처리, 기존 협의 범위를 벗어난 요청이 발생하는 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 현장 방문 전 예약 취소는 가능하지만, 작업 인원과 차량이 이미 배정되었거나 현장 도착 후 취소되는 경우에는 상황에 따라 출장비 또는 일부 비용이 발생할 수 있습니다.
환불은 작업 진행 전 취소 여부, 실제 작업 진행 정도, 차량 및 인력 투입 여부를 기준으로 협의하여 처리합니다. 고객님께 불필요한 비용이 발생하지 않도록 작업 전 범위와 금액을 명확히 안내드리고, 신뢰를 바탕으로 책임감 있게 서비스를 제공합니다.
