작업이 필요한 곳과 다른 요청사항을 알려주시면 청소 진행 이전에 견적과 진행과정 등을 안내해드립니다. 방문견적이 필요한 곳은 방문 이후에 청소비를 안내해드리고, 요일과 시간을 협의해서 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소가 필요한 모든 곳에 전문적인 cleaner 를 사용합니다. 기본청소(먼지제거,유리창,창틀,화장실 곰팡이 공용부분 등)를 진행하고 오염이 심한 부위(녹,얼룩,백화 등)에 전용 세정제를 도포하여 올바른 청소를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소를 진행하는 곳의 인원,약품,청소도구 등을 고려하여 견적을 냅니다. 때때로 오염이 심하거나, 특수청소가 필요한 땐 추가비용이 발생합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보통 정기적인 청소의 경우 건물의 규모나 청소 범위에 따라 30분 ~ 2시간 정도 걸립니다. 1회성 청소(입주/이사/대청소)의 경우도 청소 범위와 투입 인력에 따라 차이가 납니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
정기 청소의 경우 삼진아웃 시스템을 적용하고 있습니다.
(같은 이유로 3번 컴플레인 발생 시 중도 계약해지)
1회성 청소(입주/이사/대청소)는 고객님이 직접 검수 후에 청소가 조금 미비한 부분에 대한 1회 A/S 를 진행하고 있습니다.
환불 규정은 청소를 진행함으로 인한 피해가 발생했을 경우 고객님과 합의 후 (청소비의 10% 30% 50% 전액 등) 결정합니다.
