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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님 여행스타일에 맞춰 여행플랜을 만들어드리기 때문에 유선 상담이 진행됩니다. 일정 및 호텔, 투어 등 원하는 사항에 맞춰 안내드리며, 견적서를 받으시고 변경하고 싶은 부분은 변경하여 최종 견적을 안내드립니다. 계약금 입금 후 예약이 진행되며 출반 한달전~일주일 전까지 완납이 진행됩니다. 여행을 떠나시기 전 상세 오리엔테이션도 진행됩니다 ^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1:1 맞춤여행으로 진행됩니다. 일정 부터 호텔/교통수단/일일투어 등 원하시는 세세한 부분까지 맞춰 여행을 안내드립니다. 만족하는 일정이 나올때 까지 변경이 가능하니 걱정마세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 확정 후 취소 시 1인당 핸들링 차지 5만원의 추가 수수료가 발생하십니다 ※ 환불 불가 조건으로 예약한 모든 내역은 취소 및 변경이 불가합니다. ※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. ※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로 여행사와 항공사의 업무특성 상 영업일(월~금-10:00~17:00, 공휴일 제외) 기준입니다.