챗봇 서비스에서 자연어 처리란 무엇인가요?

챗봇 개발을 할 때, 자연어 처리 능력에 따라 비용의 차이가 큽니다. 자연어 처리란, 사용자가 입력한 문장에서 이미 등록된 키워드와 매칭 시켜 정해진 답변을 주는 것입니다. 자연어 처리를 잘하지 못한다면, 이용자의 채팅에 엉뚱한 답변을 줄 수 있어서 적절하게 사용되는 것이 중요합니다.