1. 기본 정보 • 월초에 진행, 사장님과 일정 조율 • 선택한 서비스는 해충 방역, 방역 등 2. 예약 및 상담 과정 • 숨고 채팅 어플을 통해서 채팅으로 이야기나누고 예약을 했는데,사장님께서 늦은시간에도 잘 응대 해 주셔서 너무 감사했습니다. • 상담시 설명도 충분 3. 방역 과정 • 작업 과정 설명을 충분히 해주시고 • 방역 절차가 체계적이고 꼼꼼 • 방역 자체는 2시간 정도 소요, 연막처리위해 4시간정도 외출 4. 방역 효과 • 확실히 방역 전후 원하던 해충이 사라져 만족 했습니다. 5. 안전 및 배려 • 가구나 물건 보호를 위해 식기류 같은거는 아무래도 더 꼼꼼히 세척을 하고 드시라고 이야기도 해 주시고 안내를 잘 해 주셔서 감사했습니다. 6. 가격과 만족도 • 비용 대비 서비스 만족도 good • 추가 비용 발생 X • 재이용 의사 (더 완벽한 방역을 위해 한 두 달 후에 다시 이용 하려고함 7. 종합 평가 • 전반적인 만족도 : 일단 유입 출구 막는것 부터 온 집 다 하고 마지막에 온 집안에 연막탄까지 설치 하시고, 문 앞에 다른 사람들 당황하지 않게 연막 작업 중이라고 신고까지 마무리 잘 해 주셨습니다.