QA는 Quality Assurance의 약자로, 서비스가 일정 수준 이상의 품질을 제공할 수 있도록 출시 전에 테스트 및 검수를 진행하는 업무를 말합니다.

QA가 검수하는 서비스 품질 요소는 다양합니다. 버그(Bug)를 찾아내는 것부터 기획자가 의도한 대로 동선이 흘러가지 않는 레벨 디자인(Level Design)의 문제를 찾아내고, 수정된 사항이 제대로 적용되었는지 확인하거나 서비스 출시 후 위험요소가 될만한 문제를 찾아내는 등의 여러 부분을 검수합니다.

QA 테스트는 크게 소프트웨어 테스트와 디바이스 테스트로 구분하는데, 테스트별로 다양한 테스트 기법이 있습니다.

소프트웨어 테스트에만 20개가 넘는 테스트 기법이 존재하는데, 그중 대표적인 테스트는 다음과 같습니다.

1. 기능 테스트

프로그램에 정의된 요구 사항이 정상적으로 작동하는지 확인하는 테스트

2. 성능 테스트

실제 환경과 똑같은 가상 환경을 구축하여 응답 속도, 처리량 등의 시스템 성능을 진단하고 문제를 도출하는 테스트

3. 보안 테스트

권한이 없는 사용자의 데이터 액세스 및 수정을 방지하기 위한 시스템상의 보안 기능을 확인하는 테스트

디바이스 테스트는 다음과 같습니다.

1. 디바이스 테스트

Mobile(스마트폰, 태블릿, 스마트워치 등), IoT(Home IoT, PDA, 카드 결제기 등)의 사용자 환경 및 조건 등을 반영한 품질 테스트

2. 통신망 네트워크 최적화

네트워크의 안정성과 성능을 진단하는 테스트

숨고 내에서 거래되는 QA/테스트 평균 비용은 건당 500,000원입니다. 최저 비용은 100,000이고, 최고 비용은 1,000,000원입니다. QA/테스트는 테스트할 분야(소프트웨어/디바이스)에 따라 테스트 기법과 난이도가 달라집니다. 높은 수준의 QA 테스트가 필요한 경우 테스트 비용이 높게 책정됩니다.