디지털 장의사는 온라인에 존재하는 고인의 흔적을 지워주는 사람을 뜻하며 ‘잊힐 권리’에 대한 관심이 증가하면서 해당 직업이 생겨났습니다. 지금은 디지털 장의사 역할의 범위가 넓어져 불법 유출된 사진 및 동영상, 명예훼손 게시물, 댓글 등을 삭제하는 작업을 담당하고 있습니다. 디지털 장의사는 인터넷 장의사, 사이버 장의사, 디지털 세탁소 등으로 불리기도 합니다.

디지털 장의 작업 절차는 다음과 같습니다.

1. 작업 상담

의뢰인이 원하는 서비스의 유형, 건수, 요청사항 등을 상담한 후, 이에 맞는 금액을 정산합니다.

2. 작업 진행

개인정보 삭제, 사진 및 동영상 삭제, 악성 게시글 삭제 등 의뢰받은 작업을 진행합니다. 디지털 장의업체가 직접 포털사이트에 삭제 요청 및 소명을 하며 이것이 받아들여지지 않을 경우, 방송통신위원회 심의 중재를 거치기도 합니다. 서비스의 유형에 따라 1~2일에서 6개월까지 작업 기간이 상이합니다.

3. 결과 보고

의뢰인에게 작업 결과를 보고합니다. 불만족시 추가 작업이 진행될 수 있습니다. 작업이 완료된 후에 서류 및 자료는 폐기됩니다.

디지털 장의업체에 따라 처리 절차에 차이가 있으므로 사전에 문의하는 것이 좋습니다.

개인정보 보호법에 따라 대리인(디지털 장의사)에게 자필로 서명한 위임장을 작성해야 합니다.

개인의 경우 1)신분증 사본 2)위임장, 사업자의 경우 1)신분증 사본 2)사업자등록증 사본 3)위임장이 필요합니다. 이때 신분증은 주민등록번호 뒷자리, 발급 일자, 면허번호, 적성검사 기간 등 중요 정보를 가림(마스킹) 처리하는 것을 잊지 말아야 합니다.