고수에게 자주 묻는 질문

• 가전 수리 비용은 얼마인가요?

  숨고 내에서 거래되는 가전 수리 평균 비용은 건당 60,000원입니다. 최저 비용은 40,000원이고, 최고 비용은 100,000원입니다. 선풍기 수리부터 청소기, 전자레인지, 식기세척기, 제습기 등 가전제품 수리 항목에 따라 비용이 달라집니다. 정확한 수리 비용을 알고 싶다면 숨고와 같이 가전 수리 전문 업체를 연결하는 서비스에 요청서를 작성하고 견적서를 받아볼 수 있습니다.

• 전자제품 수리 받으려면 어떻게 해야 하나요?

  전자제품이 고장 났다면 해당 제품의 제조사에서 제공하는 무상 A/S 기간을 확인하고 수리 접수합니다. 무상 A/S 기간이 지났거나 사용자 과실로 높은 수리 비용을 지불해야 한다면, 가까운 전파사나 전자제품 수리업체를 찾아 수리 견적을 받는 것을 추천합니다. 숨고와 같이 전기제품 수리 전문 업체를 연결하는 서비스에 요청서를 작성하면 수리 견적서를 받아볼 수 있습니다.
  

• 가전제품 수리 과정은 어떻게 진행되나요?

  가전제품 수리는 다음과 같이 진행됩니다.

  1. 수리 상담: 가전제품 수리 문의 및 접수 진행

  2. 제품 입고: 수리할 제품을 업체에 방문하여 맡기거나, 택배로 발송하여 수리센터로 입고

  3. 제품 점검 및 견적 확인: 수리사가 제품 점검 후 수리 견적을 책정하여 고객님께 안내 후 수리 여부 결정

  4. 수리 완료 및 제품 출고: 수리 완료 후 수리 비용이 입금되면 택배 출고 또는 방문 수령